الخدمات المقدمة

مقدمـة

تخطيط - تنظيم - توجيه - رقابة - تطوير

نبـذة مختصـرة

أمتلك بعض من المعارف والخبرات والمهارات والسلوكيات التي يحتاجها أي موظف للقيام بمهامه الوظيفية على أكمل وجه...

  • أسعى إلى المشاركة مع القادة المحللين في المنشأت للنهوض بها وتحقيق الإنجازات والتغيير الإيجابي والمشاركة الفعالة والأداء العالي والمساهمة في النهوض بالمنشأة من خلال رأس المال البشري واكتساب المعرفة والخبرة من القياديين الحاليين وذوي الاختصاص واكتساب المهارات في مجال إدارة المشاريع وتحليل الأفكار وتطويرها والحصول على الشهادات المهنية في مجال الخبرة لتحقيق الأهداف.

الإتقان - الأمانة - الشفافية - التعاون - الإحترافية


أحرص على وضع كافة إمكانياتي وخبراتي في خدمة القيادات الإدارية في المنظمات وزيادة قدراتها التنظيمية وذلك لمساعدتها على تقديم خدمات ومنتجات متميزة وذات جودة عالية قادرة على مواجهة المنافسات والتحديات الخارجية...

المهـارات المكتسبة

إجادة إستخدام برامج الحاسب الألي

إتخاذ الخطوات العملية لحل المشكلات

القدرة على التعلم والإقناع المنطقي

الإلتزام بقوانين العمل وتحمل الضغوط

جمع البيانات ومهارات البحث

العمل وفقياً للمعايير الأخلاقية

القدرة على فهم الإختلافات الثقافية

التخطيط والعمل ضمن الخطط

التعاون والعمل ضمن فريق العمل

العمل وفقا للرؤيا والأهداف والخطط


الخدمات المقدمة


الأهداف والإنجازات

عمـلاء مسـروريـن

0

ساعـات تـدريـبيـة

0

إنجـازات محـققـة

0

ساعـات تطـوعيـة

0

رخـصة مهنـية

0

بـحـث عـلمـي

0

شركاء النجاح

شكراً من القلب لكل من ساهم في تطوير مهاراتي

مسيـرتي

خبـرات وتجـارب

الدورات التدريبـية


الأعمـال التطوعيـة

10/2008 - 09/2008

مراقب ساحات الحرم المكي (موسمي)

الرئاسة العامة للشؤون الحرمين

2021

مستشفى الملك عبدالله الطبي

خدمات عملاء

2021

جمعية شفاء الخيرية

موارد بشرية

2021

الرئاسة العامة لشؤون الحرمين

إدارة الحشود والتفويج


الشهـادات المهنيـة


الخبرات العملـية

08/2020 - 11/2013

المدير العام (صاحب المنشأة)

مؤسسة سلة الأرزاق للتجارة

  • وضع الرؤية الشاملة للمنشأة ورسالتها وغايتها وخططها الاستراتيجية والإشراف على تنفيذها
  • قيادة المنشأة ومباشرة تنفيذ الاستراتيجية العامة
  • متابعة التقارير الخاصة بأداء المنشأة
  • إعداد الموازنات التشغيلية السنوية وتقارير الأداء الدورية وتقديمها
  • مراقبة أداء المنشأة وموظفيها وضمان توفير التدريب الكافي ومعالجة أوجه القصور في العمليات والأداء
  • مباشرة وضع الموازنات السنوية طويلة الأمد وتسويتها والرقابة عن أي انحرافات
  • تمثيل المنشأة خارجيا في المسائل المتعلقة بالأعمال التجارية
  • الإطلاع ومواكبة أحدث الاتجاهات في المجال
  • تطوير العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها
  • مراقبة الأداء والسلوك في ضوء الأهداف المحددة
  • وضع السياسات والإجراءات المساعدة على تطوير خدمات وحلول جديدة للعملاء الحاليين والمحتملين والمساعدة في اختراق أسواق جديدة
  • التواجد والإطلاع المستمر على الأنظمة والقرارت الجديدة الصادرة من الجهات المعنية

2019 - 1998

مدير الشؤون المالية والإدارية (شريك متضامن)

مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب اسيا

  • تطبيق الرؤية الشاملة للمنشأة ورسالتها وغايتها وخططها الاستراتيجية والإشراف على تنفيذها
  • قيادة المنشأة ومباشرة تنفيذ الاستراتيجية العامة
  • متابعة التقارير الخاصة بأداء المنشأة
  • إعداد  الموازنات التشغيلية السنوية وتقارير الأداء الدورية وتقديمها
  • مراقبة أداء المنشأة وموظفيها وضمان توفير التدريب الكافي ومعالجة أوجه القصور في العمليات والأداء - مباشرة وضع الموازنات السنوية طويلة الأمد وتسويتها
  • كتابة التقارير والشروحات عن أي انحرافات
  • تمثيل المنشأة خارجيا في المسائل المتعلقة بالأعمال ذات الصلة
  • الإطلاع ومواكبة أحدث الاتجاهات في المجال
  • تطوير العلاقات مع العملاء الرئيسيين والحفاظ عليها
  • مراقبة الأداء والسلوك في ضوء الأهداف المحددة وتقديم الدعم لقادة الفرق وتدريبهم وتوجيههم بخصوص المدخلات الاستراتيجية والتشغيلية
  • المساهمة في وضع السياسات والإجراءات المساعدة على تطوير خدمات وحلول جديدة للعملاء الحاليين والمحتملين
  • الإطلاع المستمر على الأنظمة والقرارت الجديدة الصادرة من الجهات المعنية

يتبع

مدير إداري

مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب اسيا

  • المشاركة الفعلية في المهام المناطة برئيس المكتب
  • الوقوف على كتيب سير الأعمال الإدارية والتنظيمية
  • الإشراف العام على جميع أقسام المنشأة والاطمئنان على سير العمل
  • تولي مسؤولية المكتب وإدارته في فترة عدم تواجد رئيس المكتب
  • حضور بعض الإجتماعات الرسمية لدى المؤسسة
  • التعاون الكامل مع جميع الموظفين بالمنشأة
  • المساهمة بالأراء والمقترحات لخدمة ضيوف الرحمن
  • المساهمة في إعداد النماذج بما يخدم مصلحة العمل
  • التخاطب مع الجهات الخارجية
  • إعداد الخطط ولسياسات والإجراءات الخاصة بالمنشاة والعمل
  • توقيع العقود المختلفة مع الجهات ذات المصلحة
  • متابعة أداء الموظفين
  • التأكد من توفير كافة الاحتياجات للحجاج.

يتبع

عضو الإستقبال والجوازات والحاسب الآلي

مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب اسيا

  • وضع الخطط التشغيلية وبرامج عمل متعددة للترحيب بالحجاج وتوفير وسائل التعريف لهم وتقديم وجبات الضيافة بمساكنهم وإرشادهم لأداء نسكهم بالتعاون مع الموظفين داخل المنشأة
  • استقبال الحجاج والترحيب بهم منذ وصولهم للمنشأة
  • إنجاز إجراءاتهم في وقت وجيز من خلال استخدام أحدث التقنيات الحديثة
  • تذليل كافة الصعوبات التي قد تعترضهم
  • توجيههم إلى مقارهم في مكة المكرمة عند وصولهم
  • تنظيم عملية مغادرتهم إلى بلادهم بعد الحج وفق جداول رحلاتهم
  • تسجيل بيانات الحجاج في الحاسب الألي وإرسالها عبر النظام
  • تبادل المعلومات مع المؤسسة إلكترونيا
  • حفظ جوازات الحجاج - مراجعة الجهات المعنية خارج المنشاة

يتبع

عضو إسكان مكة

مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب اسيا

  • التعرف على مساكن الحجاج
  • متابعة تنفيذ الأنظمة والتعليمات التي ينص عليها عقد تقديم الخدمات
  • معالجة أي قصور أو نقص يمس راحة الحجاج
  • استلام وتجهيز ملفات الإسكان بالعقود والأوراق اللازمة
  • الكشف على مساكن الحجاج
  • التأكد من توفير الخدمات اللازمة بالمسكن
  • التواصل مع مقدم الخدمة رصد الملاحظات والقصور من قبل مقدم الخدمة
  • مراجعة الجهات المعنية خارج المنشأة

يتبع

عضو النقل والتصعيد

مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب اسيا

  • وضع الخطط والعمليات التنفيذية لضمان نقل حجاج المنشأة في الوقت المناسب وإلى المكان المطلوب منذ وصولهم وحتى مغادرتهم
  • معالجة أي مشكلة تطرأ في عملية نقل الحجاج
  • استلام الحافلات من مواقع شركات النقل
  • التنسيق مع الجهات ذات الصلة
  • الإشراف والمتابعة على جميع مراحل النقل والتصعيد
  • متابعة تدريب مرشدي الحافلات وتقيمهم
  • التواصل المباشر مع الجهات المعنية

يتبع

عضو الشؤون العامة والتوعية الدينية

مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب اسيا

  • وضع مجموعة من الخطط التشغيلية والخدمات التوعوية والإرشادية والصحية والاجتماعية والأمنية للحجاج منذ وصولهم وحتى مغادرتهم
  • مساعدة الحجاج التابعين للمنشأة في البحث عن ذويهم أو أمتعتهم المفقودة
  • حصر أعدا الحجاج التابعين للمنشأة والمتخلفين عن المغادرة
  • إجراء بحث ميداني عن المتخلفين
  • تسليم جوازات المتخلفين للجهات المعنية
  • توزيع الحقيبة الصحية للحجاج  متابعة حالات الحجاج المنومين والمتوفين
  • توعية الحجاج بشؤون دينهم
  • تطويف الحجاج عند قدومهم
  • توعية الحجاج بخطط التفويج لجسر الجمرات
  • مراجعة الجهات المعنية خارج المكتب

يتبع

عضو إسكان المشاعر (منى - عرفات)

مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب اسيا

  • وضع الخطط والإجراءات التشغيلية منذ تسلم موقع المشاعر وحتى تسليم الموقع للجهات المختصة
  • استلام المخططات والتصاميم لتوزيع موقع المخيم
  • التنسيق مع الجهات الخدمية بالمشاعر لتوفير الخدمات المطلوبة
  • توفير الخرائط واللوحات الإرشادية لمساعدة الحجاج
  • متابعة تطبيق الإجراءات الوقائية للسلامة داخل الموقع
  • الإشراف والمتابعة على عمليات الطوارئ
  • تحديد مواعيد الرمي بالتنسيق مع الجهات المختصة
  • التنسيق مع الجهات المختصة بالتفويج ورمي الجمرات
  • الإشراف والمتابعة على عملية رمي الجمرات
  • مراجعة الجهات المختصة والمعنية خارج المنشأة

الخبرات العملية

05/2018 - 01/2018

مدير شؤون الموظفين (شريك متضامن)

شركة التخطيط الدقيق لخدمات العمرة

  • المشاركة في إنشاء شركة خدمات عمرة
  • تخطيط أنشطة الموارد البشرية داخل المنشأة وتوجيهها وتنسيقها
  • ضمان توفير فريق كفء من الموظفين
  • تمثيل المنشأة خارجيا في المسائل المتعلقة بالموارد البشرية
  • إدارة العمليات اليومية وضمان تخصيص الموارد
  • مباشرة العمليات المرتبطة بالتخطيط للموظفين ورفع كفاءتهم وتدريبهم
  • العمل على إجراءات التوظيف ومراجعة الأداء والتدريب والترقيات
  • مراقبة أداء القسم وإجراء تقييمات دورية للعمليات
  • توجيه ودعم في تنفيذ عمليات الموارد البشرية
  • وضع السياسات والإجراءات بهدف دعم المنشأة ومباشرة تنفيذها
  • وضع استراتيجيات الموارد البشرية والأهداف والمعايير تماشيا مع الاستراتيجية العامة للمنشأة وأهدافها
  • قيادة قسم الموارد البشرية ومباشرة تنفيذ استراتيجية الموارد البشرية الخاصة بالمنشأة
  • تقديم الإرشاد والتعليمات إلى الإدارة العليا
  • ضمان استيفاء الاحتياجات من الكفاءة البشرية الخاصة بالمنشأة ومباشرة تنمية الكفاءات الداخلية وتوظيف الكفاءات الخارجية
  • مراقبة أداء القسم ومعالجة أوجه القصور في العمليات والأداء ورفع تقارير الأداء إلى المدير التنفيذي
  • مباشرة وضع الموازنة الخاصة بالقسم وضمان التقيد بها ورفع التقارير والشروحات عن أي انحرافات
  • تمثيل المنشأة خارجيا في المسائل المتعلقة بالموارد البشرية - بناء علاقات مع الجهات المختصة وغيرها من الأطراف ذات الصلة والحفاظ عليها
  • دعم الإدارة في تقييم عمليات الأنشطة والإجراءات الخاصة بالقسم
  • تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالقسم، وضمان الالتزام بها داخل المنشأة.

11/2009 - 01/2009

كاتب شؤون الموظفين (الموارد البشرية)

مستشفى الرفيـع

  • حفظ سجلات الموظفين وتحديثها وتسجيل البيانات الشخصية للموظفين الجدد وضمان اكتمال الوثائق المقدمة
  • معالجة طلبات التوظيف والترقية وجمع بيانات إضافية عند الحاجة
  • إعداد التقارير المتعلقة بالتوظيف ورفعها تنفيذ الواجبات المحاسبية والإدارية المتعلقة بتجهيز كشف الرواتب في المنشأة
  • جمع البيانات الخاصة بحضور الموظفين
  • حساب الرواتب وتحديد المبالغ الإضافية أو الخصومات
  • حفظ سجلات حضور الموظفين والإجازات وساعات العمل الإضافية
  • إدخال البيانات في كشف الرواتب وأنظمة المحاسبة حساب الرواتب والخصومات والتعويضات الشهرية
  • إعداد بيانات أجور الموظفين
  • الرد على استفسارات الموظفين
  • تنفيذ الأنشطة بهدف الالتزام باللوائح
  • مراقبة التشريعات واللوائح الحكومية
  • تحديد المشكلات والآثار المحتملة المترتبة على التغييرات التنظيمية ورفع تقارير بخصوص ذلك للإدارة
  • تنفيذ الإجراءات اليومية للحصول على الأوراق والتراخيص اللازمة للعمليات والتعامل مع السلطات الحكومية للحصول على الوثائق اللازمة
  • توثيق الإجراءات وأرشفة مواد البرامج للرجوع إليها في المستقبل

12/2006 - 07/2006

كاتب إداري عام (شؤون الموظفين)

فندق أبراج مكة (فندق زمزم بولمان مكة)

  • تنظيم واجبات المكتب وتنسيقها وجدولتها وتنفيذها
  • إعداد المراسلات والتقارير
  • تحديد أولويات الواجبات والمهام وجدولتها
  • الإشراف على عمل موظفي المنشأة وتقديم الدعم المساعدة الإدارية لموظفي المكتب والمديرين
  • إعداد التقارير ومحاضر الاجتماعات
  • متابعة الإجراءات والمواعيد النهائية
  • تنفيذ المهام المكتبية مثل المهام الأساسية لمسك الدفاتر وتصوير المستندات وحفظ الملفات وتلقى الرسائل وتوجيهها
  • التعامل مع الاستفسارات العامة وتوفير المعلومات للموظفين والعملاء
  • القيام بالواجبات الكتابية والتعامل مع البريد و عمل نسخ ضوئية من المستندات
  • تقديم المساندة في الأعمال السكرتارية للمساعدين الإداريين وموظفي المنشأة
  • إعداد الخطابات والمذكرات الاعتيادية للموظفين
  • تسجيل المعلومات وإعدادها وفرزها وتصنيفها وحفظها في ملفات وصيانة أنظمة حفظ الملفات
  • العمل كمساعد في مختلف المشاريع والمهام

05/2006 - 06/2004

مستقبل بلاغات (خدمات الطوارئ)

الشركة السعودية للكهرباء

  • تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء
  • الرد على الاستفسارات ومعالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصال الهاتفية أو الإلكترونية
  • الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء
  • تقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها وغير ذلك حل شكاوى العملاء الأساسية
  • إحالة المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو الموظف المختص
  • تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها والإبلاغ بالحلول
  • إتباع سياسة المكالمات مع العملاء وذلك حسب السياسات والإجراءات المتبعة من قبل المنشأة

01/2002 - 12/2000

خدمات العملاء (الهاتف المصرفي)

البنك الأهلي التجاري (NCB)

  • تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء
  • الرد على الاستفسارات ومعالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصال الهاتفية أو الإلكترونية
  • الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء
  • تقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها وغير ذلك حل شكاوى العملاء الأساسية
  • إحالة المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو الموظف المختص
  • تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها والإبلاغ بالحلول
  • إتباع سياسة المكالمات مع العملاء وذلك حسب السياسات والإجراءات المتبعة من قبل المنشأة

خـدماتي

مجموعة من الخدمات

الخدمات التقيمية

الخدمات الإستراتيجية


الخدمات التنظيمية

الخدمات التخصصية

أعمـالي

أفضل الأعمال الفنية
مشروع موقع سيرة ذاتية شخصية
مواقع
مشروع منصة تجارة إلكترونية
مواقع
مشروع بروفايل تعريفي للمنشأة
مواقع
مشروع موقع تدريب وتطوير
مواقع
مشروع موقع منصة عقار
مشروع موقع منصة عقار
مواقع
مشروع موقع تعليم أطفال
مواقع

تواصـل

خليكم على إتصال

للرد على إستفساراتكم

يسعدني ويشرفني تواصلكم معي !! دائماً على استعداد للتجاوب معكم..

أو التواصـل عبـر ..

المملكة العربية السعودية / مكة المكرمة
info@tazr.net
966506626266+

Extra

Additional Shortcodes

Pricing

Plan 1
$64
Lorem ipsum dolor
Pellentesque scelerisque
Morbi eu sagittis
Plan 2
$128
Lorem ipsum dolor
Pellentesque scelerisque
Morbi eu sagittis
Donec non diam
Plan 3
$256
Lorem ipsum dolor
Pellentesque scelerisque
Morbi eu sagittis
Donec non diam
Aenean nec libero

Tabs

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed commodo tincidunt egestas. Pellentesque scelerisque, nibh a laoreet eleifend, urna nisi facilisis purus, vel commodo ipsum elit ornare arcu. Nam sem purus, porta ut condimentum eget, vestibulum vitae est. Praesent eget purus hendrerit, congue nulla eget, vehicula urna. Fusce ultrices id quam sed tristique.
Aenean auctor pulvinar venenatis. Nam nec tristique mauris, sit amet fermentum mauris. Suspendisse dapibus pretium purus quis fermentum. Mauris nec dolor nunc. Suspendisse euismod, sem in suscipit condimentum, diam erat facilisis magna, in porttitor justo elit id erat. Praesent luctus interdum ante, id fermentum nisl viverra vel.

Table

Title 1 Title 2 Title 3
Cras eget ex nisi Morbi volutpat Cras eget ex nisi
Morbi volutpat Cras eget ex nisi Morbi volutpat
Sed venenatis Sed venenatis Proin pretium
Proin pretium Sed viverra Sed viverra